FAQ

Q. フルーツにはどのような果物が入りますか？

季節ごとに、その時期に最も状態の良い旬の果物を選び、詰め合わせております。
そのため内容は、季節や入荷状況により異なります。
品種を固定せず、その時々で最も美味しいものを選定するのが当店のスタイルです。
ご希望の果物やご用途がございましたら、お気軽にご相談ください。

Q. ギフトの内容を事前に確認できますか？

発送前に、実際にお届けするギフトの写真を撮影し、お客様へお送りしております。
どのような内容でお届けするかをご確認いただけますので、安心してご利用いただけます。

※写真はご確認用となり、内容の変更やキャンセルはお受けしておりません。

Q. のしやメッセージカードは対応していますか？

のし紙（短冊）およびメッセージカードを無料でご用意しております。
ご注文時にオプションよりお選びください。

Q. アレルギーや特定の果物を避けてもらうことはできますか？

できる限り配慮いたしますので、ご注文時にご希望をお知らせください。
ただし、入荷状況や構成の都合により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q. 配送日時の指定はできますか？

ご注文時に配送日時のご指定が可能です。
最短発送をご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。

※天候や交通状況により、やむを得ず遅延する場合がございます。

Q. 送料はいくらですか？

表示価格はすべて送料込みとなっております。
追加の送料は発生いたしませんので、安心してご注文ください。

Q. 海外への配送は可能ですか？

誠に恐れ入りますが、現在海外への配送には対応しておりません。
日本国内のみのお届けとなりますので、あらかじめご了承ください。

Q. 注文後のキャンセルや変更は可能ですか？

商品の特性上、発送後のキャンセルや変更はお受けしておりません。

発送前の場合でも、仕入れ・手配状況により承れない場合がございます。
変更やキャンセルをご希望の際は、できるだけお早めにご連絡ください。

Q. 商品に傷みや不備があった場合はどうなりますか？

万が一、配送中の破損や著しい品質不良がございましたら、
商品到着後できるだけ早くご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。

Q. 領収書は発行できますか？

可能です。
ご注文時にお知らせいただくか、別途お問い合わせください。