Hapitenは製造元から直接商品を発送しており、商品によっては送料が無料または有料の場合があります。有料の配送に関する詳細はこちらでご確認いただけます。

注文から受け取りまでには3日かかります。

例えば、2023年4月1日に注文した場合、最短で2023年4月4日に受け取ることができます。

Hapitenでは代金引換の支払いオプションは提供していません。Hapitenが提供する他の支払いオプションをご利用いただくようお願い申し上げます。ご利用可能な支払いオプションについてはこちらをご確認いただけます。

商品が破損または異常に見える場合、配送担当者と一緒に商品を確認する必要があります。配送担当者は商品を交換または補償することができます。また、直接お問い合わせいただくか、電話番号070-744-5008にお問い合わせいただき、配送担当者と直接調整することもできます。

以下のケースでお客様の返品や交換を受け付けています：

- 配送中に商品が破損した場合

- 商品の品質がウェブサイトに掲載されている情報と一致しない場合

- その他、サプライヤーからの理由による場合

生鮮食品、野菜、フルーツ、冷凍食品の場合、商品を受け取ってから1日以内に、その他の商品の場合、商品を受け取ってから2日以内に返品や交換の受け付けをいたします。